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Windows10が不具合だらけ!?画面の点滅はどうしたら解決するの!?

Windows10の無料アップグレードが開始されましたが、残念なことに多くの不具合が発生しており、あちこちから悲鳴が聞こえてきます。

そこで、現時点で判明している幾つかの不具合と、その解決法についてまとめてみました。ご自身の症状と合わない場合もありますが、その際はご容赦ください。

 

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 ●デスクトップ画面の点滅


8月に入り、Windows10へのアップグレードを予約した人に次々と順番が回ってきています。そうなるとやはりアップグレードしちゃう?…という人も多いようです。

ですが、不具合報告も続々とあがってきています。当サイトにもいくつかコメントいただいていますが、

・デスクトップ画面が点滅する

という不具合が、ネット上でも多数報告されています。

この不具合の大きな原因の1つと言われているのが、「ウイルス対策ソフト」の存在があげられます。Windows系のウイルス対策ソフトなら問題はないようですが、他社のソフトを使用している場合(特にノートンという声が多い)、上記不具合が多く発生しているようです。

解決方法としては、

・ウイルス対策ソフトのメーカーが用意している、「専用の削除ツール」でウイルスソフトをいったん削除する。

※「セーフモードとネットワーク」で起動したら、インターネットから自分が利用しているウイルス対策ソフトの削除ツールを検索し、入手してください。削除ツールを使用しないと、うまくいかない場合があるようですのでご注意ください。

※セーフモードの起動方法は、別の章をご覧ください。

※問題が解決したら、自分が利用しているウイルス対策ソフトがWindows10に対応しているか確認し、再度インストールまたはダウンロードしてください。

なお、ウイルス対策ソフトが原因でなく、単に、

・セーフモードにして立ち上げる

・Windows10を再インストールする

ことで解決する場合もあるようです。ただし、点滅はなくなったものの、ロールバックすることでアプリ(インストール済みのソフト)が多数消えてしまとう症状が出た人もいます。その場合は、あきらめていろいろとインストールし直すしかないのですが…。

さて、じゃぁ、消えたアプリをインストールするか!と気を取り直し、使用頻度の高いソフトから再インストール。ところが、「iTunes」がインストールできないという場合があるようです。

 

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●「iTunes」をインストールする方法


iPhoneとパソコンを接続するには、Appleのアプリ「iTunes」が必要ですが、iTunesがインストールできない症状がみられるようです。

「iTunes」をインストールしようとしてでてくるエラーメッセージに「アセンブリ Microsoft.VC.80.CRT…」というものがあった場合についてのみ限定の解決方法ではありますが、この場合「Apple Application Support」がインストールできないことが原因のようです。対処法としては…。

<<Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package MFC Security Update>>

↑これがインストールされていなからエラーになる模様。Windowsのサポートから、こちらのプログラムをダウンロードしたら、正常に「iTunes」がインストールできたという報告があります。

 

 ●アップグレード成功後も安心できない!?


Windows10のアップグレードが無事成功しても、安心はできないようです。というのも、一部で発生している症状に「1回~数十回再起動したあと、起動しなくなってしまう」という恐ろしいものがあるのです。

この原因として考えられるものの1つに、エラーが発生した際、自動で元のOSにロールバックするが、ロールバック期間(アップグレード後1ヶ月)を経過してしまっているか、ロールバック期間内でも古いOSを削除してしまった場合は、ロールバックが不可能となり、「OSがクラッシュ」して起動しなくなってしまう…ということが考えられるようです。

解決方法としては、残念ながら(現時点では)不明です。

とはいえ、対処法として可能性があるものに、Windows10に適合していない「ドライバ」を適切なものにアップグレードし、不要なものや不具合を発生させるものは取り外す…という処置が有効のようです。

なお、素人にはなかなか理解が難しいので、専門家の作ったソフトに頼ってみるのも1つの手です。

例えば、「Windows10レスキューキット」というユーティリティーソフトが、ブルースクリーンエラーを回避したり、不適合なドライバを検出することができます。

定価は3,999円ですが不適合なドライバの検出だけなら無料版で対応できるので、まずはそちらで試してみてはいかがでしょうか。

「Windows10レスキューキット」の無料版がダウンロードできるサイトはこちら

 

●セーフモードで起動する方法


「セーフモード」で起動するための画面を呼び出す手順は…。

①シフトキーを押しながら「再起動」をクリックする。

※サインインしている場合はスタートメニュー→電源の順にクリックし、①の操作。

※サインインしているがスタートメニューが起動しない場合は、Ctrl+Alt+Deleteを押し、電源の順にクリックし、①の操作。

※サインイン前の場合、右下の電源ボタンをクリックし、①の操作。

②再起動後、オプションの選択画面が現れたら、「トラブルシューティング」を選択。

③詳細オプションを選択。

④スタートアップ設定を選択。

⑤再起動をクリック。

⑥以下の画面が表示されたら、キーボードをの「5」を押す。

スタートアップ設定

⑦再起動し、サインイン画面が表示されたらサインイン。背景が黒く4隅に「セーフモード」と表示されていれば、セーフモードで起動されています。

 


後記

Windows10…不具合報告が非常に多いです。特に、使い込んでいるパソコン=外付けだったり、多種多様のソフトだったり…をたくさん使用している場合は、不具合が発生する可能性も高まるようです。

また、便利に見えるロールバック機能(古いOSに戻すことができる)のせいで、OSがクラッシュして再起不能になってしまうとは、なんとも言えませんね…。

ちなみに、我が家では先日旦那がノートパソコンをWindows8.1からWindows10にアップグレードしました。大事なデータは外付けやSDカード、別パソコンの共有フォルダなどにコピーしておき、クラッシュ覚悟でアップグレード開始。

掛かった時間は2~3時間程度。以外にも今のところは何の不具合もなく起動しています。しかも、スペックが低かったのでパソコンの起動自体が遅かったのですが、Windows10になったら、明らかに起動時間が早くなりました。

とりあえず、アップグレードが成功したのは、ウイルス対策ソフトがWindows10に対応していたのが幸いしたのかもしれません。

なお、自分はWindows7を使っていますが、大事なデータがたくさんあるので恐ろしくてアップグレードする気にはなれません。7で不都合ないし、むしろ気に入っているので。10を使うのは、新しいパソコンに買い替えた時にします♪

 

「Windows10」の関連記事はこちらもご覧ください♪

Windows10のアップグレードはいつすべき?不具合報告多数!

 

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コメント

  1. ネット以外でも使用していると、突然画面が消えてしまい、行っていた作業が全部消えます。
    消えては復帰の繰り返し。でも、作業は全部やり直しです。
    しかも、かなり頻繁に起きますので、はっきり言って無駄なバージョンアップでした。
    この短い文章を書いているときも、すでに3回も消えています。
    7を使用していた時には起きなかった事象です。
    マイクロソフトは一体何がしたかったんですかね?

      • yorozu-do
      • 2016年 7月 20日

      MicrosoftはWindows10のアップグレードに関して、消費者庁から注意喚起されましたね。ここまで酷いゴリ押しもなかなかないですし、いろいろと損害を受けた人もかなり多いので、正直、賠償問題レベルのものもあるのではないかと思ったり…。ホントに、大迷惑。タダより高いものはない…とはよく言ったものです。

      • 音吉
      • 2016年 9月 18日

      私も 最近そうなりましたが、ウイルスソフトの影響でもないみたいだし ビデオカード でばどら
      いろいろ 調べましたが、解決しません クロムとの相性も悪そうですが、解決しません
      なにか win10 で やったのでしょうか ちなみに annv を 入れてありますが、その前は、正常でした 怒りたい

  2. >7で不都合ないし、むしろ気に入っているので。10を使うのは、新しいパソコンに買い替えた時にします♪

    Windows10仕様を使ってますが、今は買ってはダメです。
    カーネルパニックになってます。
    画面がちらつき、真っ黒になり強制終了。
    この間はブログアップ中にこれを患いました。
    Windows8以降は全部、最悪です。XP未満です。

      • yorozu-do
      • 2016年 4月 08日

      コメントありがとうございます。Windows10搭載の新しいパソコンに買い換えましたが、買い換えて1カ月以上たちますが特に問題なく動いています。相性とかあるんでしょうか…。最近やっと慣れましたが、Windows7の方が使いやすかったです…。

      • マサ
      • 2016年 6月 23日

      マサと言います。まったく同じしょうじょうで画面がちらつき、突然暗くなり3秒位たたないと元にもどらず、あとは、たまに強制終了しないといけない始末で大変困っています。まだ6月に買ったばかりなので何とか直す方法はありませんか?

        • yorozu-do
        • 2016年 6月 23日

        先日、Windows10とは別件で、買ったばかりのパソコンの調子が悪くなり、メーカーのサポートに電話をしたら、丁寧に解決策を教えてくれました。また、そのメーカーはWindows10がらみの不具合についても相談に乗ってくれる先がありました。記事に書いてあることを試しても解決しない、ネットで検索してもそのほかの解決策が見つからないなら、メーカーのサポートに連絡することをおすすめします。それが一番早い解決策かもしれませんよ。

    • 天井杏
    • 2016年 1月 05日

    W7からW10にアップグレードしました。
    Edgeを起動したところ、ウィルス対策ソフトのPR画面が表示され、消しても消してもゾンビのように表示され、根負けし、処理続行を許したところ、全ファイルスキャンが始まり、あげくのはてに「ウィルス感染ファイルが見つかりました」→削除しますか。のメッセージあり。→OK したところ有料契約の画面に移動してしまった。なんか騙された感があり、キャンセルした。
    ちなみにW7下でマカフィーでウィルス感染はない事を確認している。
    結局、W7に戻した。よっぽどW7の方が使い勝手がよいです。

      • yorozu-do
      • 2016年 1月 05日

      Edgeはいろいろと問題があるようですね。
      リリース当初、ノートンでは拡張機能を使えないため利用しないように…と言われていました。危険なIEからの脱却のためのEdgeだったようですが、対応できていないウィルス対策ソフトが多ければ、全く意味がないという…。何はともあれ、お疲れ様でした。

    • ああああ死んだ・・
    • 2015年 12月 22日

    twitterしてるとピン止めに!というやつが出てきて、しばらくすると落ちる。win10作ったやつに、損害賠償でもだれかしないでしょうか?

      • yorozu-do
      • 2015年 12月 22日

      Windows10の不具合の件は、確かに損害賠償ものですよね。
      恐らく、無料配布だから自己責任ということで、
      損害賠償を求める…という話は聞きませんが、
      実際、不具合で迷惑をこうむっている人はたくさんいますし…。

    • カズン
    • 2015年 12月 10日

    私もトップ画面が点滅したまま画面が表示されなく困っています。セーフモードも効かないのです。

      • yorozu-do
      • 2015年 12月 10日

      ディスプレイとPC本体をHDMIやDVI接続している場合なら、
      接続方法を通常に変えてみると表示される事例があるようです。

    • しそ
    • 2015年 12月 04日

    Windows7から10にしましたが、7の時にあったデスクトップのデータを10のデスクトップに貼り付けたけど、一日たったら全部消えてしまった。おそろしいですね。

    • あさみ
    • 2015年 12月 03日

    7からアップデートしたら、もうすぐ完了表示で青点滅したまま、何も出来なくなりました。
    何度、pcを再起動させても青点滅のまま、スリープモードになりお手上げです><
    ウイルス対策ソフトはマカフィを使用してましたが、どうなんでしょう?

    • T-SUZUKI
    • 2015年 12月 01日

    Windows7からWindows10にアップグレードしたら、TVの留守録が出来なくなってしまいました。これは、Windows10の不具合なのでしょうか?どなたか教えてください。・・・アップグレードして後悔!

      • yorozu-do
      • 2015年 12月 01日

      ノートパソコン用のTVチューナーを買いましたが、Windows10には対応しておらず、
      現在は使用不可能です。そのメーカーは年内には対応する…とのことでした。
      おそらく、不具合というよりは、テレビの留守録をする機能が、対応していないのではないでしょうか。
      となると、個別メーカーがWindows10用のドライバを配布しない限り、
      使用はできないかと思います。

        • CAP東京
        • 2016年 1月 18日

        ドライバ関係(オーディオ、ディスプレイ)はwin10にアップグレードした途端に
        使用不可(オーディオ:Realtek)になりドライバの再インストールが必要

        更に、ディスプレイは2016年1月以降は全くのお手上げ状態
         (2015年中は熱心な方々がwin10に古いドライバをインストール方法を調べて
          解像度もXP、Vista時代に戻していましたが……)
        ところが、新年になってこのドライバ(Amd社製)のダウンロードも出来ず
        仮にできたとしてもインストールをできないようにしてしまっている状態…
        短足、横デブ、頭でっかちの解像度、

        解像度が原因と思われる不具合に、電源ボタンにはシャットダウン、再起動の
        2つしか表示されず、スリープは表示すらされない。

        また、検索アイコンをタスクバーに表示できない、検索ボックスの表示を選んでも
        ”contenaに何か聞いてください”とボックス表示される。(お笑いのWin10)

        明らかにXP、Vista⇒Win7、Win8からの時代掛かったWinマシンを市場から
        抹殺する計画の様だ。
        いびつな画面、表示されないボタン……

        win10以降、クラウド志向をMSが目指すのであれば、

        Google・Chrome&スマホ・Andoroid統合基本ソフトが無償配布され
        PC自体も約2万円(新品)のGoogleに鞍替えするか

        Unix系列で、基本ソフトが無償配布されていてOffice無料、
        セキュリティソフト無料、クラウド志向のUbuntuに転向するかでね。

        高いPCの時代は終焉です。ゲイツさん長い間お疲れ様でした。
        GoogleあるいはUbuntuならばそのままxp、Vistaで十二分に間に合います。

    • じじい
    • 2015年 11月 06日

    ウインドウズ7に付いていた年賀ソフトが使えなくなった。
    7に戻そうとしたが戻らなかったので、DVDリカバリーした。

      • yorozu-do
      • 2015年 11月 06日

      ソフトが10に対応してなかったんですね。
      周辺機器やソフト系がまだまだ未対応の場合も多いようです。

    • かなこ
    • 2015年 10月 13日

    皆さま解決出来てる方もいらっしゃるようですがiTunesの件、私は上記の方法を試してみたのですがiTunesのダウンロードが未だに出来ておりません。
    他にiTunesのダウンロード・インストール方法がもしあれば教えて頂きたいです。

    • NICKEY
    • 2015年 10月 05日

    7からアップデートしたら、再起動後PC起動直後に出てくる画面のまま動かなくなった。
    PC自体が使えなくて、お手上げ。

    • sugawawa
    • 2015年 10月 03日

    @ビリングの内容印刷が一旦pdfにダウンロードしなければ印刷できないのですかね!それなら全く不便です。時代遅れ。

    • puttiie
    • 2015年 9月 25日

    win7のnotをwin10にしたら ちょっと目を離すとブラックアウトしてスリープモードになってしまいます。 マウスとか動かしているうちはいんですが。・・・・・

      • yorozu-do
      • 2015年 9月 25日

      これはまた厄介ですね。解決策について、わかる方がいらしたら、
      書き込みをお願いします。

    • jelonimo
    • 2015年 9月 20日

    Windows10にアップグレードしてから、Amazonで買い物ができなくなった。

      • yorozu-do
      • 2015年 9月 20日

      情報ありがとうございます。
      同じような症状が見当たらず、
      解決策も判明しませんでした…(汗)

    • ぶち
    • 2015年 9月 17日

    Wi10にアップしたら
    Wi_7のパソコン二台ともDVDが機能しなくなりました
    Wi_7に戻したら機能する様になりホッとしました。
    Wi_8は正常に機能しました。
    参考まで
    ぶちより

    • チャーリー玲
    • 2015年 9月 09日

    クロムを入れるとブラックアウトします。7に戻してクロム削除。突然壊れますよ注意必要。

      • yorozu-do
      • 2015年 9月 09日

      相性が悪いんですかね…。
      まだまだ10は安心してアップグレードできそうにありませんね。
      情報ありがとうございます。

    • きーちゃん
    • 2015年 8月 30日

    Windows 10 のMicrosoft Edge でコピー 貼り付けができません。ツィートができません。できる方法があるのでしょうか?

      • きーちゃん
      • 2015年 9月 13日

      Windows 10 のMicrosoft Edge でコピー 貼り付けができません。ツィートができません。できる方法があるのでしょうか?

      「Microsoft Edge でコピー 貼り付けができません」で検索・対策が出てきました。
      ctrl + c でコピー ctrl + v で 貼り付けができます。
      インターネットエクスプローラの方法とは違うようです。

    • 文字 正
    • 2015年 8月 28日

    Windows10後の不具合
    ①これまでE-photが日付順に写真が出てきたが、全く検出されない。
    ②最初の起動時にインターネットに接続できず、ネットワーク診断で「①ネットワークグループが正しく接続されていないか、または破損している可能性があります」という問題点が検出される。
    これの解決策を教えてください。

    • くり
    • 2015年 8月 18日

    7から10にしたらネットが接続ができなくなった。色々調べるとIPV4のアドレスが表示されなく、IPV6のみになっていた。7に戻すと普通にIPV4で接続

    • 名無し
    • 2015年 8月 12日

    >「Windows10レスキューキット」の無料版がダウンロードできるサイトはこちら。
    >「Windows10レスキューキット」の有料版が半額で購入できるサイトはこちら(13日まで)。

    「●アップグレード成功後も安心できない!?」という項目の文章内にある、Windows10レスキューキットの無料版と有料版(半額)のリンク先が逆になってますが、修正したほうがよろしいのでは?

      • yorozu-do
      • 2015年 8月 12日

      ホントですね!わざわざ教えていただきありがとうございます!
      さっそく修正しておきます。助かりましたo(_ _*)o

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